W poradni psychologicznej zespół wykwalifikowanych psychologów ze specjalistycznym przygotowaniem, oprócz terapii nerwic, depresji i zaburzeń odżywiania, prowadzi także terapię systemową rodzin oraz interwencje kryzysowe (także w przypadku wystąpienia aktów przemocy w rodzinie). Terapia rodzin w Lublinie i w Białej Podlaskiej prowadzona jest przez zespół specjalistów Poradni Psychologicznej Promień.

Terapia rodzinna jest formą pomocy psychologicznej obejmującej nie tylko osobę przeżywającą trudności, ale również jej rodzinę. Taka metoda pozwala na skuteczną diagnozę problemu i dobranie odpowiednich metod działania. W trakcie trwania terapii dąży się do zrozumienia sytuacji i określenia przyczyny wystąpienia problemów. Na takich spotkaniach każdy członek rodziny (nawet małe dzieci) mają szansę przestawić swój punkt widzenia problemu, co umożliwia zdiagnozowanie go z wielu perspektyw.