Osoby uzależnione od komputera i internetu bardzo często ukrywają swój nałóg, dlatego dość trudno rozpoznać go w pierwszej fazie. Przedstawiają one konkretne i racjonalne wytłumaczenie tak długiego spędzania czasu przed ekranem komputera, twierdząc, że w ten sposób poznają ludzi, zdobywają informacje oraz komunikują się z otoczeniem. Należy pamiętać, że żadne uzależnienie nie powinno być bagatelizowane, ponieważ nieleczone ma poważne konsekwencje zdrowotne. W takiej sytuacji chory zaniedbuje najbliższych oraz swoje codzienne obowiązki, ponieważ koncentruje się on jedynie na surfowaniu po sieci.

Problem ten dotyka nie tylko osoby dorosłe, ale też dzieci i młodzież, które dziś coraz częściej dostają tablety, smartfony, laptopy oraz inne urządzenia elektroniczne. Wychodzenie z nałogu na własną rękę bywa problematyczne, dlatego wielu rodziców decyduje się na kontakt z placówkami, takimi jak młodzieżowe ośrodki leczenia uzależnień. Jednym z nich jest Klinika Oaza, świadcząca fachową pomoc wszystkim osobom, czującym, że mają problem, z którym przestały sobie radzić.